隐私政策

ViewForMe 是一家悉尼代看房服务，由澳洲注册公司 Truuther Pty Ltd（ACN 677 105 396）运营。本政策中 “我们”指 Truuther Pty Ltd，“你”指本网站访问者及预约代看服务的客户。

我们遵循澳洲《1988 年隐私法》（联邦）及澳洲隐私准则（APP）。

你预约代看时，我们会收集：

• 你的姓名、邮箱、电话和首选聊天工具（微信 / WhatsApp）
• 你让我们去看的房源链接
• 你的具体担忧、问题，以及通过聊天或表单告知我们的背景信息
• 代看员现场拍摄的照片、视频和记录

我们 不会 收集：信用卡信息（付款通过微信 / 银行转账，不经过本网站）、税号、政府身份证件，或敏感的医疗信息。

我们使用你的信息用于：

• 交付你预约的代看服务
• 通过私密链接或邮件向你发送代看报告
• 仅在进入房屋需要时，向房产中介提供你的联系方式
• 向我们的代看员仅提供必要信息（房源链接、你的担忧、看房时间）
• 回复你的问题，提供售后支持

我们也可能使用经过脱敏的代看照片和发现，发布到本网站的公开案例中 —但仅在去除所有可识别个人信息之后（详见下方）。

你的代看内容如要发布到公开案例，我们会先去除以下信息：

• 完整地址和单元号（只会提到区域）
• 你的姓名和家人姓名
• 人脸（照片中出现的人会被裁切或模糊处理）
• 具体日期（用 “2026 年秋” 之类的笼统时间）
• 能直接定位房屋的特定公交路线或距离描述
• 能暴露位置的指南针 app 截图

你可以随时通过邮件取消公开案例授权（见下方 “联系”）。我们发给你的私密代看报告 永远不会 用作公开案例。

• 房产中介：仅你的姓名 + 电话，且仅在需要确认看房或获取进入授权时。绝不直接给到房东。
• 代看员：房源链接、看房时间、你的担忧。不包含你的联系方式（除非你要求我们引荐）。
• 邮件和聊天服务商：你通过邮件或微信 / WhatsApp 联系我们时，相关服务商（Resend 邮件、腾讯微信、Meta WhatsApp）会代为处理消息。
• 网站托管商：本网站托管于 Vercel。Vercel 可能记录基础访问元数据（IP 地址、浏览器类型）用于安全和性能。

我们 不会：出售你的数据、与营销公司共享、用于广告追踪。我们不使用任何第三方分析或追踪 cookie。

你的联系方式和代看材料（照片、记录、报告）会在最后一次互动后保留 12 个月。之后我们会删除或匿名化所有内容，法律要求保留的除外（例如税务记录须保留 5 年）。

你可以随时要求提前删除 — 见 “你的权利”。

根据澳洲隐私准则，你有权：

• 免费询问我们持有你的哪些数据
• 纠正任何不准确的数据
• 要求删除你的数据
• 撤回公开案例授权
• 如认为我们处理不当，可向澳洲信息专员办公室投诉

发邮件至 hello@viewforme.com.au提出任何隐私请求 — 我们会在 30 天内回复。

全站 HTTPS，代看素材存储在安全云存储中，仅由运营者及签约代看员可访问。代看报告通过不可猜测的链接交付，不会被公开索引。

不过，没有任何在线服务能 100% 安全。如发现安全问题，请立即邮件联系我们。

我们仅使用维持网站运作所必需的基础 cookie（例如记住你的语言偏好）。不使用任何追踪或广告 cookie。

我们可能不时更新本政策。文首的 “最后更新” 日期反映最近一次变更。重大变更会在网站首页显著位置公示 30 天。

隐私问题或请求：hello@viewforme.com.au

邮寄主体：Truuther Pty Ltd（ACN 677 105 396），悉尼 NSW，澳大利亚。